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Entenda o que é product backlog e qual a importância de criar um

Dificilmente um setor de desenvolvimento consegue manter a organização e eficiência sem saber o que é product backlog. E junto a elas, o backlog atua como uma ferramenta auxiliar para garantir que determinado projeto vá evoluir da forma correta, sendo desenvolvido e aprimorado de forma consistente e levando a sério os prazos pré-definidos.

março 5, 2020

Ordem de serviço: você está fazendo isso certo?

Sempre existe aquele amigo que vai ao restaurante com você e bagunça todo o cardápio… “Pode tirar a cebola e adicionar o picles? Solicitação de serviço preventivo Essa ordem de serviço preventiva, como o nome já diz, é uma forma proativa de preparar o produto ou serviço contratado para que não ocorram imprevistos no futuro.

janeiro 28, 2020

Saiba de uma vez por todas como lidar com as reclamações de clientes

Você já parou para pensar que, quando alguém faz uma queixa, dezenas de pessoas que provavelmente tiveram a mesma experiência (ou uma parecida) não se manifestam por algum motivo? De que forma a empresa pode lidar com as reclamações de clientes É normal que a maioria das empresas queira criar uma experiência de atendimento que não dê motivos para ninguém reclamar.

novembro 5, 2019

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julho 29, 2019