Just another WordPress site https://validator.w3.org/feed/docs/rss2.html Sample Page Experiência do consumidor no e-commerce: como encantar seus clientes Como se preparar para a Black Friday? 5 dicas para faturar mais no período Atendimento em datas comemorativas: saiba como se preparar Aprenda o que são gatilhos mentais e como usar no atendimento Solução de atendimento sob medida: Zenvia Customer Cloud tem o que sua empresa precisa Como preparar a equipe de atendimento para a sazonalidade de vendas? 5 dicas para oferecer excelência no atendimento ao cliente na Black Friday O que é gestão do conhecimento e como aplicar na sua empresa 6 dicas para reduzir os pontos de atrito no relacionamento com o cliente Panorama de gestão de atendimento e experiência do cliente no Brasil 2022 Atendimento ao cliente: 7 tendências para incorporar na sua estratégia Como melhorar o controle do SLA de atendimento Como fazer um planejamento diário na empresa: 6 etapas Quais as interfaces das áreas de Atendimento e Vendas e o que podemos aprender com isso? Revenue Churn ou Churn de Receita: o que é como calcular Base de conhecimento open source vs SaaS: principais diferenças e qual escolher Como fazer a gestão da informação na sua empresa? Como melhorar o relacionamento com clientes B2B Tom de voz no atendimento ao cliente: afinal, por que é tão importante? Os 7 principais erros de comunicação no atendimento ao cliente Onboarding High-Touch vs Low-Touch: qual escolher e aplicar na prática Como a Movidesk conseguiu um crescimento de 200% nos acessos da Base de Conhecimento O que é Voice of Customer (VoC) e como usá-lo para melhorar o atendimento? Avaliações de clientes: entenda a importância e saiba como estimular reviews Nova lei do SAC: o que o seu time de atendimento precisa saber Os clientes estão indo embora? Saiba o que fazer nessa situação Documentação de processos da empresa: passo a passo de como fazer! Por que o SAC no e-commerce é o princípio da excelência no atendimento? Balanced Scorecard: exemplos de grandes empresas e como aplicar no seu negócio Como usar o marketing visual para melhorar a comunicação com clientes Entenda o que é uma empresa data driven e como os dados podem aumentar sua vendas! 5 ferramentas para a aumentar a eficiência da equipe Gestão de vendas e atendimento ao cliente: como e porquê integrar os setores? Especialista em sucesso do cliente: atribuições e benefícios do profissional para a empresa O que é chatbot para call center e como implementar? 5 dicas de ouro de como tratar um cliente e 10 ideias para lidar com reclamações Sistema de gestão de talentos: o que é, para que serve, principais vantagens e 6 opções para usar na sua empresa #5 – Churn negativo: verdade ou mito? O que é contabilidade online, funcionalidades e vantagens para sua empresa O que é brand experience e como implementar a estratégia no atendimento? Prospecção de novos clientes: 5 dicas para seu negócio Principais dores dos clientes: definição e 5 dicas de ouro para encantar o consumidor Métricas de Customer Experience: 7 indicadores que vão te ajudar a oferecer melhores experiências para os seus clientes Time to First Value (TTFV): o que esse indicador de engajamento pode fazer pela sua empresa? Field Service, Help Desk e Service Desk: qual contratar? #4 – Produto x suporte: resolva os ruídos da comunicação entre as áreas 6 táticas de comunicação em vendas para otimizar o contato comercial Você sabe o que é suporte n1, n2, n3? Entenda tudo sobre esse processo ágil, eficiente e econômico 6 dicas para melhorar o treinamento de equipe da sua empresa